교환/반품 가능 기간

① 구매자 단순변심 : 물품 수령일 포함 7일 이내

② 표시, 광고 상이, 물품 하자 (초기 불량) : 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

* 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재 판매가 불가하므로 출고당일에는 고객님의 단순 변심등에 의한 교환/반품/취소가 불가할 수 있습니다.

교환/반품 배송비 관련

① 구매제품이 초도 불량 상품일 경우, 판매업체에서 왕복배송비를 부담하오며 반품 및 입고 확인 후 환불이 진행 됩니다.

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    환불 시 선불 배송료는 상품대금과 함께 전체 환불되며, 환불고객에게는 무료배송을 제공하지 않음)

교환 및 반품이 불가한 경우

① 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우

② 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

④ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

⑤ 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우

   (주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등)

* 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재 판매가 불가하므로 수령일-2영업일까지만 취소접수가 가능합니다(한우듬뿍은 -3영업일). 이후에는 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가 합니다.