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FAQ

[주문/결제관리] 휴대폰 결제했던 주문에 대해 부분취소 요청했더니 재승인문자가 여러 번 옵니다. 왜 그런가요?

로지오가닉 (ip:)
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결제 방법이 휴대폰인 주문내역 중 부분취소가 진행되면 취소금액을 제외한 나머지 금액에 대해 선승인을 진행하게 됩니다.

이 과정에서 고객님에게 결제문자가 제공이 되게 되며, 이는 정상적인 현상으로 선승인이 정상적으로 처리되면, 부분결제금액이 취소가 됩니다.

단, 미납상태 또는 고객님의 휴대폰 한도 승인 등의 사유로 부분취소 자체가 처리되지 않을 수 있습니다.



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